Det är egentligen inte så väldigt länge sedan vi klarade oss utan datorer, mobiltelefoner, internet, sociala medier och appar. I dag är det digitala livet en självklar del av vardagen för de flesta av oss. Men alla har inte samma förutsättningar att hänga med. Men med initiativ som IT-hjälpen på Vänersborgs bibliotek kan fler få stöd och hjälp för att känna sig trygga och delaktiga i det digitala samhället.
Det positiva med digitaliseringen och all ny teknik är såklart alla möjligheter som vi får. Vardagen blir smidigare när vi kan boka tider, betala räkningar eller handla mat direkt i mobilen. Mina Sidor hos oss på Vänersborgsbostäder är ett exempel på hur digitala tjänster kan förenkla livet. Här kan du boka tvättstugan, göra felanmälan, betala hyra, kommunicera och hålla dig uppdaterad – var och när du vill.
Hela världen i din ficka
Digitalisering ger enkel tillgång till samhällsinformation, vård, utbildning och nyheter. Allt från kommunala tjänster till bibliotekets e-böcker blir lättillgängligt, oavsett tid och plats. Sociala medier, spel, videomöten och appar gör det enklare att arbeta, ha en aktiv fritid, utbilda sig, engagera sig och hålla kontakt med vänner, familj, arbetskamrater och resten av världen. Behovet är stort, och därför har vi nu utökat till att finnas här varje vecka istället för varannan. När alla inte hänger med Samtidigt som alla smarta tjänster och AI-lösningar har hjälpt oss att automatisera rutinuppgifter, ge oss vägledning i vardagen, planera våra resor och optimera hälsotjänster med mera. Men vad händer med alla dem som inte har samma tillgång till eller trygghet i den digitala världen? Att hamna utanför viktiga samhällsfunktioner och inte förstå tekniken kan skapa både praktiska hinder och känslor av utanförskap.
IT-hjälpen på biblioteket
För den som behöver stöd finns IT-hjälpen på biblioteket. Här får besökare hjälp med allt från att uppdatera mobilen och hantera e-post till att prova digitala tjänster och bli tryggare i säkerhetsfrågor på nätet. ”Behovet är stort, och därför har vi nu utökat till att finnas här varje vecka istället för varannan”, berättar bibliotekarien Johan Björklund, som tillsammans med kollegan Anna Ljungdahl turas om att hjälpa till. De besöker även andra bibliotek i kommunen och ibland äldreboenden på förfrågan. En av dagens besökare är Anders Svensson, hyresgäst i ett av Vänersborgsbostäders trygghetsboenden, som fått hjälp med att uppdatera sin mobiltelefon. ”Jag är verkligen glad att den här hjälpen finns. Det känns tryggt att kunna fråga någon som kan”, säger han med ett leende.