Under våren genomförde vi en omfattande hyresgästundersökning. Syftet var enkelt men viktigt: att lyssna. Vi ville veta hur du som bor hos oss upplever ditt boende, tryggheten i området, servicen från oss som hyresvärd – och vad du tycker att vi kan göra bättre. Och vi vill vara tydliga: det här är inte en undersökning som samlar damm i en pärm. Det är en karta över vad vi behöver göra – och en kompass för hur vi ska prioritera.
Så vad händer nu?
Vi har analyserat resultaten område för område för att se var behoven är störst. Vi har identifierat konkreta förbättringsområden. Vad vi ska göra kan du läsa om under respektive område. Vi följer upp – både med åtgärder och med nya undersökningar längre fram. Vi tror på att skapa tillsammans. Därför är dina synpunkter inte bara värdefulla – de är avgörande. När du berättar vad som fungerar och vad som inte gör det, hjälper du oss att bli bättre. Och när du är med och formar förändringarna, blir resultatet starkare och mer hållbart. Vi vill tacka alla som tog sig tid att svara. Ni har bidragit till att göra ert boende bättre – och vi lovar att ta ert engagemang på allvar. För oss är ett tryggt, trivsamt och välskött boende inte bara en målsättning. Det är ett löfte. Och det börjar med att lyssna – och agera.
Här kommer du vidare till redovisningen av hyresgästenkäten 2025.