Flera av våra lägenhetsdörrar är utrustade med så kallade Iloq-lås. Fördelen med dessa är att ingen kan kopiera din nyckel om du skulle tappa den. Programmering av nycklarna görs digitalt hos Vänersborgsbostäder.
På insidan av dörren ser du ett låsvred. Vissa av Iloq har en on-knapp och en off-knapp. Dessa ska du använda för att kunna släppa in exempelvis en reparatör när du inte är hemma. Då sätter du knappen på ON, så att vi på Vänersborgsbostäder kommer in med vår servicenyckel. På en del dörrar finns det en knapp, men den är inte markerad med on respektive off. Ställ knappen i upprätt läge när en reparatör ska kunna gå in. En del lås har inte en on-knapp och en off-knapp. Då måste du istället lägga din nyckel i en så kallad tub i din dörr. Där kan vår reparatör komma åt nyckeln.
Har du en Iloq-nyckel, som du har tappat, så måste du meddela vilken färg som du har tappat, så spärrar vi den. En ny Iloq kostar 1 000kr. Gör en felanmälan på Mina sidor, så löser vi resten.