Till hyresgäster som idag har Telias paket ”Start”
Hos alla våra 3600 hyresgäster kommer vi fr o m 1 juni att erbjuda samma fiberbaserade lösning. Idag har du paketet ”Start” och det paket du kommer att få heter ”Bas” och i det ingår 18 gratiskanaler.
Tack vare att hela Vänersborgsbostäder nu får samma lösning överallt har vi lyckats förhandla fram fördelaktiga priser om du vill köpa till flera kanaler.
Det som gäller för dig är följande:
Redan idag
- Tv Bas ingår i hyran
- Aktivera Telia Play på www.telia.se/mitt-telia och du kan börja titta på tv direkt via appen.
- Om du är osäker på om du redan har aktiverat din tv-tjänst gå in på www.telia.se/mitt-telia. Ser du ”Tv” under ”Abonnemang” på Mitt Telia behöver du inte göra något.
Fr om 1 juni
- Gratis bredband 5/5 Mbit/s ingår i hyran. Detta aktiveras på www.zmarket.se from 1 juni.
- På Zmarket.se kan ni beställa bredband med högre hastigheter och övriga fibertjänster.
- Bredband: kan aktiveras 1 juni.
Om du inte redan använder Telias tjänster, eller om du är osäker, kan du gå in www.telia.se/mitt-telia och kontrollera om du måste aktivera.
Hur beställer jag den nya tv-tjänsten?
Du beställer den nya tjänsten via Telias webbsida, på telefon eller i en Teliabutik. Beställ genom att gå in på telia.se/aktivera. Fyll där i din adress och aktivera Tv Bas. Efter det kommer den utrustning du behöver skickas till dig. Vill du beställa på telefon ringer du Telia på 020-20 20 70.
Hur aktiverar jag tjänsten?
När du ska aktivera tjänsten måste du legitimera dig. Det gör du enklast genom BankID. Kontakta Telia eller gå in på telia.se/id om du behöver ett annat sätt att legitimera dig. Behöver du hjälp med tjänsten eller utrustningen finns manualer på telia.se/komigang och du kan ringa Telia för att få vägledning.
Hur fungerar den nya tv-tjänsten?
Om du bara har 5/5 Mbit/s eller inget bredband behöver du använda tv-boxen och koppla in den via nätverskabel.
Har du bredband med högre hastighet kan du koppla den via wifi.
När du får din tv-box ingår instruktioner.
Jag har redan tv från Telia, behöver jag göra något?
Du har Telia som tjänsteleverantör på tv sedan tidigare behåller du din tv-box och fortsätter använda tjänsten. Det som kan skilja sig åt är om du har aktiverat eller inte.
Du kommer automatiskt att få utbudet i Tv Basutan kostnad när den nya tv-tjänsten blir tillgänglig i ditt hus enligt schemat på nästa sida.
Vilka tv-kanaler ingår gratis?
I din hyra ingår tillgång till följande kanaler:
Har du frågor?
Du hittar aktuell information via Mina sidor.
Du är även välkommen att kontakta Telia på 020 – 20 20 70.
Med vänliga hälsningar
Vänersborgsbostäder