Till hyresgäster med kabel-tv
Nu byter vi till fiberbaserad tv-tjänst med bättre bild, fler möjligheter och den kostnadsfria streamingtjänsten Telia Play i alla våra fastigheter. Du har fått ett brev i din postbox, men även här hittar du hittar du allt du behöver veta.
Kabel-tv slutar att fungera den 1 juni. Du kommer nu att få Tv Bas, som bygger på fiberteknik och ger högre bildkvalitet. Den nya tjänsten kostar inget extra utan ingår i din hyra men du behöver själv beställa tjänsten för att få tillgång till den. Det kan du göra redan nu. Om du inte använder kabel-tv-uttaget kan du fortsätta titta på tv som vanligt och kommer inte märka av förändringen. Hos Vänersborgsbostäder är Telia leverantör av basutbudet när det gäller tv.
Hur beställer jag den nya tv-tjänsten?
Du beställer den nya tjänsten via Telias webbsida, på telefon eller i en Teliabutik. Beställ genom att gå in på telia.se/aktivera. Fyll där i din adress och aktivera TvBas. Efter det kommer den utrustning du behöver skickas till dig. Vill du beställa på telefon ringer du Telia på 020-20 20 70.
Hur aktiverar jag tjänsten?
När du ska aktivera tjänsten måste du legitimera dig. Det gör du enklast genom BankID. Kontakta Telia eller gå in på telia.se/id om du behöver ett annat sätt att legitimera dig. Behöver du hjälp med tjänsten eller utrustningen finns manualer på telia.se/komigang och du kan ringa Telia för att få vägledning.
Hur fungerar den nya tv-tjänsten?
Via din bredbandsanslutning kan du genom den nya tjänsten titta på tv både via en tv-box och appen Telia Play, båda ingår i tjänsten och kostar inget extra.
Hur påverkas internet och övriga fibertjänster?
Även Internet och övriga fibertjänster kommer att påverkas av förändringen. Vi återkommer med information om detta.
Jag har redan tv från Telia, behöver jag göra något?
Om du har Telia som tjänsteleverantör på tv sedan tidigare behåller du din tv-box och fortsätter använda tjänsten. Du kommer automatiskt att få utbudet i Tv Bas utan kostnad när den nya tv-tjänsten blir tillgänglig i ditt hus enligt schemat på nästa sida.
Vilka tv-kanaler ingår gratis?
I din hyra ingår tillgång till följande kanaler:
Har du frågor?
Du hittar aktuell information via Mina sidor.
Du är även välkommen att kontakta Telia på 020 – 20 20 70.
Med vänliga hälsningar
Vänersborgsbostäder